商宝照明令顾客愉悦的极致服务
发表时间：2015-05-24 09:09:00
对于经销商来说，直接面对一线的消费者，因此，他们卖的不仅是产品，更是自己的服务，包括前期服务和售后服务，“顾客来到我们店里，不管最后成不成交，在交流的过程中，我们都会用最亲切、最平和的语气和客人沟通，因为客人是我们的上帝，无论怎么样，我们都会努力的将客人变成朋友，这也是我们这种小店的优势。”一位商宝照明经销商告诉笔者。
这种服务性在店铺照明上体现的尤为直接，古卓家居工作人员说：“要做好店铺照明项目，服务的附加值远远超过产品本身的价值。”随着LED的发展越来越成熟，店铺主的专业性也日渐加强，对服务与品质的要求越来越高，而在店铺灯光设计上也越来越注重效果。“真正观念超前的消费者，在挑选产品时是不会停留在价格的层面的，而是注重物有所值。”
商宝照明在注重产品质量的同时，更多的是考虑用户是不是也接受商宝的服务，认真接受客户觉得做得不到位的地方和差强人意的细节，并逐步的改善，这样累积的服务，为商宝照明带来了很好口碑传播。产品同质化的时代，商宝照明打造品牌更加追求差异化。如果我们通过好的客户体验设计，让用户感觉更愉悦、更有价值，把服务做到了极致，做到细节的魅力，是建立品牌、建立口碑的一种非常有效的方法。
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