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商宝照明令顾客愉悦的极致服务

文章出处:商宝照明 人气:-发表时间:2015-05-24 09:09
      对于经销商来说,直接面对一线的消费者,因此,他们卖的不仅是产品,更是自己的服务,包括前期服务和售后服务,“顾客来到我们店里,不管最后成不成交,在交流的过程中,我们都会用最亲切、最平和的语气和客人沟通,因为客人是我们的上帝,无论怎么样,我们都会努力的将客人变成朋友,这也是我们这种小店的优势。”一位商宝照明经销商告诉笔者。
      这种服务性在店铺照明上体现的尤为直接,古卓家居工作人员说:“要做好店铺照明项目,服务的附加值远远超过产品本身的价值。”随着LED的发展越来越成熟,店铺主的专业性也日渐加强,对服务与品质的要求越来越高,而在店铺灯光设计上也越来越注重效果。“真正观念超前的消费者,在挑选产品时是不会停留在价格的层面的,而是注重物有所值。” 

    商宝照明在注重产品质量的同时,更多的是考虑用户是不是也接受商宝的服务,认真接受客户觉得做得不到位的地方和差强人意的细节,并逐步的改善,这样累积的服务,为商宝照明带来了很好口碑传播。产品同质化的时代,商宝照明打造品牌更加追求差异化。如果我们通过好的客户体验设计,让用户感觉更愉悦、更有价值,把服务做到了极致,做到细节的魅力,是建立品牌、建立口碑的一种非常有效的方法。
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